Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Présentation

Le présent site internet est exploité par L’Arte Di Andrea. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent L’Arte Di Andrea.

Le site et la boutique en ligne sont hébergés par Shopify, qui nous fournit la plateforme permettant de présenter et de vendre nos créations.

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de notre site internet. Les ventes réalisées sur la boutique sont également soumises à nos Conditions générales de vente, à notre Politique de retour et de remboursement, à notre Politique d’expédition et à notre Politique de confidentialité.

En accédant au site ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le site.

2. Accès au site

L’accès au site est normalement disponible à tout moment. Toutefois, nous pouvons suspendre temporairement tout ou partie du site pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en cas de problème technique.

Nous ne pouvons garantir que le site sera accessible sans interruption ni qu’il sera totalement exempt d’erreurs, de bugs ou d’anomalies indépendantes de notre volonté.

L’utilisation du site est réservée à un usage personnel et licite.

3. Informations fournies par l’utilisateur

Lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des activités réalisées depuis votre compte. En cas d’utilisation non autorisée ou de suspicion de fraude, vous devez nous contacter rapidement à l’adresse suivante : larte.di.andrea@hotmail.com.

4. Présentation des produits

Nous faisons notre possible pour présenter nos créations, leurs couleurs, leurs dimensions, leurs parfums et leurs caractéristiques avec la plus grande précision.

Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit reçu, notamment en raison de l’affichage des écrans, de l’éclairage des photographies ou du caractère artisanal de nos créations.

Les produits étant fabriqués ou préparés artisanalement, de petites variations de couleur, de forme, de positionnement ou de finition peuvent apparaître. Ces variations ne constituent pas nécessairement un défaut lorsqu’elles n’altèrent ni l’usage ni les caractéristiques essentielles du produit.

Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles concernant les éléments de décoration qui ne sont pas expressément inclus dans la description du produit.

5. Commandes

Les modalités applicables aux commandes, aux prix, aux paiements, aux livraisons, au droit de rétractation et aux garanties sont détaillées dans nos Conditions générales de vente et nos différentes politiques, accessibles depuis le pied de page de la boutique.

Toute commande est soumise à la disponibilité des produits et à la validation du paiement.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’informations manifestement incorrectes, d’indisponibilité exceptionnelle du produit ou d’erreur manifeste concernant le prix ou la description. Dans ce cas, les sommes éventuellement encaissées seront remboursées.

Une commande peut être annulée à la demande du client tant qu’elle n’a pas encore été préparée ou expédiée. Après son traitement, le client pourra exercer son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Les créations confectionnées selon les choix du client ou nettement personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation prévu pour les produits standards, conformément à la législation applicable.

6. Expédition et livraison

Les délais d’expédition et de livraison indiqués sur le site sont précisés dans notre Politique d’expédition.

Nous ne sommes pas responsables d’un retard résultant d’un événement extérieur, imprévisible et indépendant de notre volonté. En cas de problème important concernant la livraison, nous invitons le client à nous contacter afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur.

Pour les commandes destinées à un consommateur, les risques de perte ou d’endommagement du produit sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession de la commande, sauf lorsque le client choisit lui-même un transporteur qui n’était pas proposé par L’Arte Di Andrea.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment le nom L’Arte Di Andrea, le logo, les photographies, les créations visuelles, les textes, les descriptions, les illustrations, les vidéos, les graphismes et la présentation générale du site, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, il est interdit de reproduire, copier, modifier, publier, distribuer, exploiter commercialement ou utiliser ces éléments sur un autre support.

Le partage d’un lien vers notre site ou nos produits sur les réseaux sociaux reste autorisé, à condition de ne pas modifier le contenu partagé ni de porter atteinte à l’image de L’Arte Di Andrea.

8. Avis et contenus transmis

Lorsque vous publiez un avis ou nous transmettez une photographie relative à une création, vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ce contenu.

Nous pouvons modérer ou supprimer un contenu manifestement illégal, injurieux, diffamatoire, trompeur, discriminatoire, obscène, frauduleux ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

La transmission d’une photographie ne nous autorise pas automatiquement à l’utiliser à des fins publicitaires. Une autorisation pourra être demandée avant toute réutilisation promotionnelle identifiable.

9. Utilisations interdites

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses ;

• de transmettre des virus, programmes malveillants ou contenus nuisibles ;

• de tenter de contourner les dispositifs de sécurité du site ;

• d’usurper l’identité d’une autre personne ;

• de collecter les données personnelles d’autres utilisateurs ;

• de copier ou d’exploiter commercialement le contenu du site sans autorisation ;

• d’utiliser le site d’une manière susceptible de perturber son fonctionnement ou de nuire à L’Arte Di Andrea, à Shopify ou à un tiers.

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès au site en cas d’utilisation abusive ou de violation des présentes conditions.

10. Liens et services de tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, de livraison ou des réseaux sociaux.

Ces services disposent de leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement ou des pratiques des sites tiers indépendants de L’Arte Di Andrea.

11. Relation avec Shopify

La boutique est hébergée par Shopify. Toutefois, les ventes sont conclues directement entre le client et L’Arte Di Andrea.

L’Arte Di Andrea demeure responsable de la vente de ses produits, du traitement des commandes et du service après-vente. Shopify intervient en qualité de fournisseur de la plateforme technique, selon ses propres conditions et politiques.

12. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page de la boutique.

Cette politique précise notamment les catégories de données collectées, leur utilisation, leurs destinataires ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs.

13. Responsabilité et garanties légales

Nous sommes responsables de la bonne exécution des obligations résultant des commandes passées sur notre boutique, conformément à la législation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation ne limite ni ne supprime les droits impératifs accordés aux consommateurs, notamment le droit de rétractation lorsqu’il s’applique, la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

L’utilisateur reste responsable de son utilisation du site, du respect des consignes figurant sur les produits et de l’exactitude des informations qu’il nous transmet.

14. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions d’utilisation afin de tenir compte d’une évolution du site, de nos services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de son utilisation. Les modifications ne remettent pas en cause les commandes déjà conclues, qui restent soumises aux conditions acceptées au moment de l’achat.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français.

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

16. Coordonnées

Pour toute question concernant le site ou les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez contacter :

L’Arte Di Andrea
24 Route nationale
54680 Crusnes
France

E-mail : larte.di.andrea@hotmail.com
Téléphone : +33 6 81 84 14 87